Respondemos tus preguntas

¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino:
Envíos a España (Península): 24 – 72 horas laborables
Islas Baleares: 3 – 5 días laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 – 10 días laborables

(Tiempo adicional debido a trámites aduaneros)
Unión Europea: 3 – 7 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas externas como retrasos logísticos, alta demanda, climatología o incidencias en el transporte.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay, Google Pay, American Express.

¿Puedo devolver un pedido si no estoy satisfecho?

Los clientes pueden solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa de comercio electrónico vigente.

El producto debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje y accesorios completos.

¿Tienes dudas?

📩contacto@elektrovillage.com

🕙 Lunes - Viernes: 9:00 - 17:30

🕙 Sábado - Domingo: 10:00 - 15:00

Tratamos de responder todas las preguntas en un plazo máximo de 48h